Eliminación de Cuenta y Datos

Tienes derecho a solicitar la eliminación permanente de tu cuenta y todos los datos personales asociados en cualquier momento. Una vez procesada, esta acción es irreversible.

Cómo solicitar la eliminación

Opción 1 — Desde la app (inmediato)

1. Abre Final Whistle y ve a la pestaña Perfil.
2. Toca el icono de Ajustes (tuerca) en la esquina superior derecha.
3. Selecciona Eliminar cuenta.
4. Confirma la acción cuando se te solicite.

Opción 2 — Por correo electrónico

Envía un correo a [email protected] desde la dirección de email asociada a tu cuenta con el asunto:

Solicitud de eliminación de cuenta

Qué datos se eliminan

• Credenciales de acceso y dirección de correo electrónico.
• Perfil de usuario, nombre o apodo, y foto de perfil.
• Historial de partidas, rachas y tokens acumulados.
• Pertenencia a Peñas y conexiones con amigos.

Qué datos se conservan y por qué

• Historial de compras y transacciones in-app — gestionadas a través de Google Play y RevenueCat. Se conservan por obligaciones legales y fiscales según la normativa aplicable.
• Registros de fallos (Crashlytics) — en formato completamente anonimizado, sin ningún dato personal identificable, para mantener la estabilidad de la app.

Plazo de eliminación

Tu solicitud será procesada en un plazo máximo de 30 días a partir de su recepción. Recibirás confirmación por correo electrónico cuando se haya completado.

¿Más preguntas?

Si tienes cualquier duda sobre el proceso, escríbenos a [email protected].